软件外包公司如何做才能让客户对你无话可说

2019-08-13 10:17:00   来源于:深蓝

因为最近在了解关于APP开的事情,专门咨询了下从事APP开发行业很多年的朋友,以为做个软件是很简单的事情,但是事情却不是想象的那么简单的,有些软件外包公司急着想报价,报完价格之后才开始询问客户需要做什么样的APP,折让很多软件外包公司面临很大的问题。


就拿成都这个地方来说吧,很多成都软件外包公司在客户下单之后,不知道网站和手机APP有什么区别,明明是做受APP却说自己是做网站的,以为所有的软件开发都是有模板可以依据的,实际上每个软件的开发都是依靠在模板的基础上进行加工的,而且有的时候还却反耐心,这就让客户不是一个很好的体验。


我们经常遇到客户第一次跟我们咨询的时候说,以前找的某某软件公司太坑爹。做的东西象一坨屎,仔细一问就发现。原来他自己在项目开工之前自己对自己的需求是完全不清楚和不确定的。就这样稀里糊涂就开工了,以为开发商会帮他完善剩余东西。实际这些客户告诉我遇到过的开发商没有一家会去帮他们中途完善。


原因很简单,需求想的越仔细开发成本越高。软件外包公司一般根据需求的细化程度,成本差出来几倍到几十倍都很正常。10万接的项目,真要扣细节100万的工资成本都不够。这也是一般客户们平时问报价的时候,不同的开发商报价会差出来这么多倍的原因。并不是仅仅是贵和便宜。根本原因是大家对需求的理解完全是不一样的。客户自己不清楚就没人会清楚了。


u=3631614433,2010153721&fm=26&gp=0.jpg


人总是有惰性的,一旦要想事情和要思考的时候都懒的思考。所以客户们一般反而会讨厌这种有耐心的会仔细问需求的开发商。反而喜欢这种什么都不问其实不知道你要做什么,但是先报个超低价吸引祝其入坑的开发商。最后带来的结果一般就是我们前面提到的那种情况,项目直接失败。或者中途被黑心开发商宰一把,https://www.brt360.com/中途狠狠加价(原来1万能做的功能中途要5万)。因为你已经选了他了,要么做到一半放弃,要么按他的继续加钱。大部分人都不想前面投入一半的预付款打水漂,而又不知道加这么一个功能到底会加多少钱。这时候已经没法再去选其他的开发商试了。所以会选择做下去。


其实你问这个问题就好像你到4S店问,一辆车要多少钱?车有10万的家用轿车也有1000万的超跑。车根据用途(轿车,越野,跑车,赛车,公交也是车),配置,引擎,装置不一样,价格和成本是天差地别。同理,你来问APP也是一样的。必须表达清楚自己要的是什么样的APP,软件外包公司用于什么场景,APP解决什么问题,怎么解决(具体需要哪些功能)。就来问价格,不亚于你去问汽车4S店,我就是要一辆车,你告诉我价格就行了。别人肯定会拿你当傻子。因为你踏马没告诉人家你到底要什么车啊魂淡!


一般这么问的创业者有个特点,很多说不清楚自己要的是什么。可能只是看中了比如滴滴打车的地图功能,但是描述的时候说的是跟滴滴打车类似。而滴滴打车的地图功能本身实际只占了滴滴整个软件系统功能的百分之一都不到。同理,有的是看中了美团的团购部分,说自己要做的是美团。软件外包公司有的看到京东有在线支付,就说自己要的是京东。如果你直接这么问,我其实完全不明白你想要的是你举得例子里面的具体什么功能。因为不可能完全仿一个美团/淘宝/京东/滴滴打车。


不是说每个企业都是可以看在勤奋的基础上来给你设计软件,作为软件外包公司,在自身的基础上都要保证客户的需求达到一个完美的境地,相信现在社会竞争如此激烈的情况,每一个软件外包公司都要拿服务和质量来为企业创造一点价值了。